youtu.be/5OUaYYf53N0
Опубликовано Emma Harding на YouTube 7.11.2013
4 ноября 2013 Накажи себя сам. Громкий судебный процесс завершился в Перми. Покупательница хотела вернуть продавцам компьютер, который шуршал, скрипел, а главное - в нем был неправильный пасьянс "Косынка".
Магазин 11 тысяч рублей возместить отказался, и женщина направилась в суд, который обязал несговорчивых выплатить ей уже 83 тысячи.
Но сегодня те, кто защищает права потребителей, уверяют: недоверчивость продавца вызвана новым для российского рынка явлением - потребительским экстремизмом. По их словам, уже надо защищать права производителей от потребителей, научившихся у героев голливудских фильмов спотыкаться в супермаркетах и находить тараканов в салате, зарабатывать на жизнь судами. Как мешают "потребэкстремисты" тем, чьи права нарушены по-настоящему?
"Расскажи, как поесть в "Макдаке" на халяву" - герои этого любительского видео охотно делятся опытом после успешно проведенной операции. Шаг первый: найти чужой волос, например блондинистый, в "Бигтейсти". Пойти с этим "Бигтейсти" к кассе и сказать: "У нас тут волос".
К таким проделкам в самих сетевых ресторанах давно привыкли. С желающими поесть за счет заведения здесь сталкиваются ежемесячно.
"Тараканов иногда пытались приносить и устраивать съемки. Более серьезно, так агрессивно и жестоко, действительно, если это стекло, потому что мы все понимаем, что, действительно, опасно", - рассказывает коммерческий директор сетевого ресторана Александр Рожниковский.
Многие из тех, кто устраивает подобные преставления, требуют и компенсацию. Но больше 10 тысяч рублей, говорит Александр Рожниковский, никогда не просили, и уж тем более не получали. Хотя мировая практика знает примеры и астрономических выплат.
Стакан кофе в 1992 году стоил одному из американских сетевых ресторанов 640 тысяч долларов. Хотя суд присяжных просил удовлетворить весь иск Стеллы Либек в размере 3 миллионов долларов за то, что женщина очень сильно пострадала из-за горячего напитка, получив ожоги. С тех пор на стаканчиках этого ресторана появилась надпись: "Осторожно: горячо!"
|